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檢測能力
Test your ability
公司定期向SGS、國家輕金屬質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心、國標(北京)檢驗認證有限公司等權(quán)威檢測機構(gòu)送檢樣品進行全項實驗室比對,并嚴格按照CNAS要求進行能力驗證,確保檢測結(jié)果與行業(yè)標準的一致性。
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客戶服務(wù)
customer service
公司主要提供業(yè)務(wù)服務(wù)、技術(shù)支持、檢測服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)等客戶服務(wù),建立、維護并發(fā)展顧客關(guān)系,實現(xiàn)公司與客戶的雙贏。
業(yè)務(wù)服務(wù)
公司擁有完善的銷售服務(wù)體系,到貨周期短,服務(wù)認真周到,處理問題快捷高效。
業(yè)務(wù)部門依據(jù)年度服務(wù)計劃對用戶進行拜訪,通過溝通交流及時了解用戶需求,公司產(chǎn)品使用效果及改進建議,做好售前、售中、售后服務(wù),與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
技術(shù)支持
公司擁有專業(yè)的技術(shù)服務(wù)團隊,能夠協(xié)助客戶解決問題,并且根據(jù)用戶不同的技術(shù)標準進行專項生產(chǎn),聯(lián)合用戶進行新產(chǎn)品的研發(fā)和應(yīng)用。
公司提供專業(yè)技術(shù)人員到用戶一線進行產(chǎn)品使用指導(dǎo),優(yōu)化產(chǎn)品的使用性能,針對用戶現(xiàn)場使用情況為用戶量身定做技術(shù)改進方案,協(xié)助用戶提升產(chǎn)品品質(zhì)。
檢測服務(wù)
檢測中心通過了ISO17025國家實驗室認可,可為行業(yè)及客戶提供:產(chǎn)品材料細化、變質(zhì)、凈化解決方案;新產(chǎn)品開發(fā)模擬生產(chǎn)試驗;客戶現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)等。
數(shù)據(jù)服務(wù)
公司每月組織技術(shù)、質(zhì)量、銷售部門專業(yè)人員,將提供給用戶的產(chǎn)品質(zhì)量報告數(shù)據(jù)匯總、分析,整理成月度供貨質(zhì)量綜述報告,提交給用戶作為有專業(yè)技術(shù)價值的資料參考和存檔。為用戶提供技術(shù)、信息保密及延伸服務(wù)。
客戶現(xiàn)場服務(wù)移動試驗室
公司移動試驗室可到客戶現(xiàn)場進行樣品采集、制樣、檢測分析等技術(shù)質(zhì)量服務(wù)。
現(xiàn)場服務(wù)提供的項目有:鋁及鋁合金材料的化學成分、顯微組織、斷口形貌、細化、變質(zhì)效果、熔體純凈度及其它專業(yè)服務(wù)。
產(chǎn)品應(yīng)用試驗線
產(chǎn)品應(yīng)用試驗線進行功能中間合金新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝的開發(fā)及改進;模擬客戶現(xiàn)場生產(chǎn)條件進行產(chǎn)品應(yīng)用性能測試試驗等。
質(zhì)量追溯
Quality traceability
公司建立了完善的過程追溯體系,從原輔材料的入廠使用、生產(chǎn)過程的監(jiān)控到最終產(chǎn)品的檢測及出廠都形成了環(huán)環(huán)相扣的文字記錄,如過程追蹤卡、檢測原始記錄。當顧客有需求時,可通過質(zhì)量追溯流程進行溯源。 每月組織技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)、營銷部門的專家,將提供給客戶的產(chǎn)品質(zhì)量報告數(shù)據(jù)匯總、分析,整理成月度供貨質(zhì)量綜述報告提交給用戶,作為有專業(yè)技術(shù)價值的資料參考和存檔。
某批次產(chǎn)品
(產(chǎn)品合格證、
質(zhì)量證明)
產(chǎn)品交付記錄
(發(fā)貨記錄、發(fā)貨通知單、
出庫單)
產(chǎn)品入庫記錄
(產(chǎn)品入庫單、過磅單、
外觀檢驗單)
產(chǎn)品檢驗記錄
(原始記錄、產(chǎn)品留樣、
檢驗報告、入庫通知單)
產(chǎn)品生產(chǎn)記錄
(配料卡、追蹤卡)
原輔材料記錄
(材料領(lǐng)用記錄、
材料入庫記錄、材料檢驗記錄)
成分留樣
金相留樣
細化留樣
實物留樣